인공지능(AI) 기술은 더 이상 대기업 전유물이 아닙니다.
소상공인도 AI 기술을 도입해 마케팅 자동화, 고객응대, 매출 분석까지 할 수 있는 시대가 열렸습니다.
정부는 2025년에도 AI 기반 소상공인 디지털 전환 정책을 적극 추진하고 있으며, 이를 통해 AI 챗봇, 스마트 POS, 재고관리 솔루션, 매출 분석 도구 등에 대한 다양한 보조금과 교육 지원이 제공됩니다.
AI 기술 도입이 필요한 소상공인 유형
- 고객 문의 대응이 많은 매장 → AI 챗봇 활용
- 재고·매출 관리가 복잡한 점포 → 스마트POS
- 마케팅·매출 분석 역량이 부족한 사업자
- 온라인·배달 플랫폼 운영 창업자
2025년 정부 AI 관련 지원 정책 정리
1. 스마트상점 기술보급사업 (소상공인시장진흥공단)
- 대상: 오프라인 매장 보유 소상공인
- 지원금: 최대 500만 원 보조
- 사용처: AI POS, 키오스크, AI 기반 주문 시스템
2. AI 기반 경영 솔루션 도입 지원 (지자체+중기부)
- 대상: 디지털 전환 희망 소상공인
- 제공: AI 분석 플랫폼, 고객관리 솔루션, AI 챗봇 설치
- 보조율: 70% 보조, 30% 자부담
3. AI 소상공인 기술컨설팅 사업
- 주관: 중소기업기술정보진흥원
- 제공: 맞춤형 디지털 컨설팅 + AI 기술 도입방안 설계
- 온라인 신청 가능, 예비창업자도 참여 가능
4. AI 커머스 전환 바우처 (신설 예정)
- 온라인몰 운영 사업자 대상 AI 솔루션 바우처
- 바우처 한도: 200만 원~500만 원
- 활용: AI 상품 추천, 고객 행동 분석, 타겟 마케팅 등
신청 방법 안내
- ① K-Startup 또는 소진공 홈페이지 접속
- ② 회원가입 → 정책자금/보조금 메뉴 확인
- ③ [스마트상점], [AI 전환], [디지털 바우처] 등 검색
- ④ 신청서 및 사업계획서 작성 후 제출
준비 서류
- 사업자등록증
- 디지털 전환 계획서 또는 AI 도입 설명서
- 견적서(기기/소프트웨어)
- 국세·지방세 완납증명서
정부 AI 지원의 장점
- 기술 도입 비용 부담 절감 (최대 70% 지원)
- 최신 AI 솔루션 활용 가능 (국비 바우처 제공)
- 실시간 매출 분석 및 고객 응대 자동화
- 예비창업자도 신청 가능
유의사항
- 일부 사업은 선정평가 후 후불 보조 구조
- 신청서에 AI 활용 목적과 필요성 명확히 기재해야 유리
- 상반기 접수 시 조기 마감 가능성 높음
마무리 요약
인공지능 기술은 이제 소상공인에게도 필수 역량이 되었습니다.
정부의 지원을 통해 초기 도입 부담을 줄이고, AI 기반 경영으로 매출과 운영 효율을 극대화해 보세요.
